El Tribunal Sancionador de la Defensor\u00eda del Consumidor comprob\u00f3 que la sociedad GMG Servicios El Salvador, S.A. de C.V., propietaria de almacenes Prado y Gallo m\u00e1s Gallo, realiz\u00f3 cobros indebidos a 21 mil consumidores.<\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan un comunicado, dichos cobros fueron por no calcular los intereses en cr\u00e9ditos vigentes conforme a lo establecido en la Ley, y por cobrar una tasa de inter\u00e9s superior a la tasa m\u00e1xima permitida.<\/p>\n\n\n\n
En noviembre de 2019, el presidente de la Defensor\u00eda del Consumidor, Ricardo Salazar, denunci\u00f3 ante el Tribunal Sancionador que una auditor\u00eda financiera practicada a una cartera de 42,276 cr\u00e9ditos otorgados en el per\u00edodo comprendido entre el 1 de junio al 30 noviembre de 2017, determin\u00f3 que este proveedor habr\u00eda cobrado indebidamente a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n
De acuerdo a la Defensor\u00eda, el Tribunal Sancionador determin\u00f3 que GMG Servicios El Salvador, S.A. de C.V., cobr\u00f3 indebidamente intereses contrarios a la Ley de Protecci\u00f3n al Consumidor (LPC) y Ley Contra la Usura (LCU), tales como:<\/p>\n\n\n\n
Cobro de intereses superiores a la Tasa M\u00e1xima Legal permitida, en un total de 20,618 consumidores, por un monto de $725,470.96.<\/p>\n\n\n\n
Utilizaci\u00f3n de un m\u00e9todo de c\u00e1lculo de intereses contrario a la LPC, en un total de 487 cr\u00e9ditos, por un monto de $10,413.69.<\/p>\n\n\n\n
Introducci\u00f3n de cl\u00e1usulas abusivas en los contratos de los consumidores;<\/p>\n\n\n\n
Remitir informaci\u00f3n inexacta al Banco Central de Reserva (BCR); y,<\/p>\n\n\n\n
No remisi\u00f3n de la informaci\u00f3n de su actividad crediticia al BCR.<\/p>\n\n\n\n
Cumpliendo el debido proceso, el Tribunal Sancionador emiti\u00f3 resoluci\u00f3n ordenando a la sociedad GMG, reintegrar la suma de $735, 884.65 a favor de 21,096 personas consumidoras afectadas por los cobros indebidos, y pagar una multa de $750 mil.<\/p>\n\n\n\n
La Defensor\u00eda del Consumidor reitera que no permitir\u00e1 la vulneraci\u00f3n de derechos de los consumidores, persiguiendo las pr\u00e1cticas ilegales con todos los recursos que le permite el marco jur\u00eddico vigente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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